Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Zenvend (zenvend.com.br), você concorda com os presentes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

A Zenvend é operada por Gabriel Kolbe, Curitiba/PR, Brasil. Dúvidas podem ser enviadas para contato@zenvend.com.br.

2. Descrição do serviço

A Zenvend é uma plataforma SaaS que permite a corretores de imóveis:

• Criar e gerenciar páginas de divulgação de imóveis
• Receber e organizar leads (contatos de potenciais compradores/locatários)
• Gerar descrições de imóveis com auxílio de inteligência artificial (planos PRO)
• Publicar uma página pública personalizada com subdomínio próprio (planos PRO+)

3. Cadastro e elegibilidade

Para utilizar a plataforma, você deve ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras no cadastro. Se você atuar como corretor de imóveis (intermediário profissional), deve possuir CRECI ativo ou estar atuando de forma legalmente autorizada no mercado imobiliário. O CRECI não é exigido de proprietários que usam a plataforma para anunciar diretamente o próprio imóvel, sem intermediação profissional — nesse caso, a exigência é ter a titularidade ou autorização legal para divulgar o imóvel (ver item 5). Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4. Planos e pagamento

A Zenvend oferece planos gratuitos e pagos. Os valores, funcionalidades e condições de cada plano são descritos na página de preços. Os planos pagos são oferecidos em ciclos mensal, semestral e anual. No plano mensal, a cobrança é recorrente mês a mês no cartão. Nos planos semestral e anual, a contratação é uma compra única do período inteiro (6 ou 12 meses), pelo valor total do período — não uma assinatura cobrada mês a mês dentro do período. Esse valor pode ser parcelado no cartão (até 6x no semestral e 12x no anual, apenas como forma de pagamento) ou pago à vista no Pix, com renovação automática (nova compra do período seguinte) ao final de cada período. O acesso às funcionalidades premium é condicionado à manutenção do plano pago em dia.

A renovação de qualquer plano pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa. No plano mensal, o cancelamento interrompe as cobranças seguintes e o acesso permanece até o fim do mês já pago. Nos planos semestral e anual, a compra do período já feita não é reembolsável — não há estorno, total ou parcial, mesmo em caso de desistência do usuário; o cancelamento interrompe apenas a renovação automática, e o acesso ao período já comprado permanece garantido até o fim do período contratado, independentemente do uso. Se o pagamento estiver parcelado, as parcelas restantes continuam sendo cobradas normalmente, pois remuneram um serviço já integralmente contratado. A única exceção é o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). As regras completas estão na Política de Cancelamento.

5. Obrigações do corretor

Ao utilizar a plataforma, o corretor se compromete a:

• Manter seus dados cadastrais atualizados e verídicos
• Publicar apenas imóveis que tenha autorização legal para divulgar
• Tratar os leads recebidos com ética e dentro das normas do COFECI/CRECI
• Não utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraude ou spam
• Obter o consentimento adequado dos leads antes de realizar contatos comerciais
• Não tentar contornar medidas de segurança ou limites de uso da plataforma

6. Propriedade intelectual

O código, design, marca e demais ativos da plataforma Zenvend são de propriedade exclusiva do operador. O conteúdo publicado pelos corretores (fotos, textos, descrições) permanece de propriedade do corretor, que concede à Zenvend licença não exclusiva para exibição na plataforma enquanto a conta estiver ativa.

7. Limitação de responsabilidade

A Zenvend é uma plataforma de intermediação tecnológica e não é parte nas negociações imobiliárias realizadas entre corretores e leads. Não nos responsabilizamos por:

• Negociações, contratos ou disputas entre corretores e terceiros
• Conteúdo publicado pelos corretores
• Indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção ou falhas externas
• Perdas de negócio decorrentes de limitações técnicas do serviço

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, não excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

8. Suspensão e encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade da infração. Em caso de encerramento por iniciativa do usuário, os dados são retidos por 90 dias antes da exclusão definitiva.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

10. Alterações nos termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos os usuários ativos sobre mudanças materiais com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação.

11. Foro e lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer disputas, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.